jangkartotoKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform jangkartoto, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda terkait informasi pribadi Anda. Kami di jangkartoto berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data Anda dengan standar keamanan tertinggi, enkripsi end-to-end, dan praktik penyimpanan data yang ketat sesuai dengan undang-undang perlindungan data Indonesia.

Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta menggunakan fitur-fitur jangkartoto seperti taruhan olahraga, live-dealer games, atau slot entertainment, kami mengumpulkan informasi tertentu yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman dan sesuai dengan regulasi. Dokumen ini menjelaskan secara detail bagaimana kami mengelola, melindungi, dan menghormati data Anda.

Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi jangkartoto secara lengkap. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda atau ingin menjalankan hak privasi Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan di jangkartoto

Kami di jangkartoto mengumpulkan berbagai jenis data ketika Anda membuat akun, melakukan login, melakukan transaksi, atau menggunakan fitur-fitur platform kami. Data ini mencakup informasi identitas seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir yang Anda berikan saat mendaftar. Kami juga mengumpulkan informasi alamat fisik untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan regulasi, termasuk verifikasi ulang akun dan proses anti-pencucian uang.

Ketika Anda melakukan deposit melalui platform jangkartoto, kami mengumpulkan data transaksi keuangan seperti jumlah yang ditransfer, metode pembayaran yang digunakan, tanggal dan waktu transaksi, dan nomor referensi unik untuk setiap transaksi. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank lengkap Anda — gateway pembayaran pihak ketiga menangani informasi sensitif tersebut. Untuk verifikasi identitas, kami mungkin meminta Anda mengunggah dokumen seperti KTP, paspor, atau SIM, dan kami menyimpan foto digital dokumen tersebut dalam sistem kami yang terenkripsi.

Selain itu, kami mengumpulkan data penggunaan platform seperti halaman yang Anda kunjungi, fitur yang Anda gunakan, waktu yang Anda habiskan, perangkat yang Anda gunakan, alamat IP Anda, dan informasi browser Anda. Data ini dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memahami bagaimana pengguna jangkartoto berinteraksi dengan platform kami dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Informasi Sukarela yang Anda Berikan

Kami juga mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami melalui formulir kontak, live chat dukungan, email, atau pesan dalam aplikasi. Ketika Anda menghubungi tim dukungan jangkartoto dengan pertanyaan atau keluhan, kami menyimpan rekaman percakapan, email, dan pesan yang Anda kirim untuk tujuan keamanan, pelatihan staf, dan resolusi masalah.

Data yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

jangkartoto menggunakan teknologi pelacakan seperti cookie, pixel tag, dan local storage untuk mengumpulkan data tentang perilaku browsing dan penggunaan platform Anda. Data ini membantu kami memahami preferensi Anda, mempersonalisasi pengalaman Anda, dan mengidentifikasi potensi masalah keamanan atau penipuan. Teknologi analytics pihak ketiga juga dapat digunakan untuk melacak bagaimana pengguna navigasi di situs dan aplikasi kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di jangkartoto

Kami di jangkartoto menggunakan data yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk menyediakan layanan platform kami, memproses transaksi Anda, dan memenuhi kewajiban hukum. Secara spesifik, kami menggunakan data untuk: memverifikasi identitas Anda dan akun jangkartoto Anda sesuai dengan standar anti-pencucian uang; memproses deposit, penarikan, dan transaksi keuangan lainnya melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet; mengelola akun Anda dan memberikan dukungan pelanggan; mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal; menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan platform dan pengalaman pengguna; dan mengirimkan komunikasi yang relevan seperti pembaruan keamanan, notifikasi transaksi, dan promosi yang relevan (jika Anda telah memberikan persetujuan untuk komunikasi pemasaran).

Verifikasi & Keamanan

Kami menggunakan data identitas dan transaksi untuk memverifikasi akun Anda dan melindungi platform dari penipuan

Layanan Pembayaran

Data transaksi keuangan diproses untuk memfasilitasi deposit dan penarikan melalui metode pembayaran yang Anda pilih

Kepatuhan Hukum

Kami menyimpan data untuk memenuhi kewajiban regulasi lokal dan internasional terkait perjudian online dan perlindungan data

Peningkatan Platform

Data penggunaan membantu kami memahami perilaku pengguna dan mengoptimalkan fitur dan antarmuka jangkartoto

Pihak Ketiga dan Prosesor Data di jangkartoto

Kami di jangkartoto bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memfasilitasi berbagai aspek operasi platform kami. Gateway pembayaran seperti Stripe, Midtrans, atau Xendit memproses transaksi keuangan Anda ketika Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment. Penyedia hosting cloud seperti Amazon Web Services atau Google Cloud Platform menyimpan server kami dan database kami, termasuk data pribadi Anda yang terenkripsi. Tim layanan pelanggan outsourced dapat memiliki akses ke informasi akun Anda untuk memberikan dukungan, tetapi hanya di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kami juga dapat berbagi data dengan lembaga keuangan, otoritas penegak hukum, dan badan regulasi ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi keamanan publik. Semua penyedia layanan pihak ketiga kami dituntut untuk menerapkan standar keamanan data yang serupa dengan milik kami dan tidak boleh menggunakan data Anda untuk tujuan selain yang telah disepakati dengan jangkartoto.

Penyimpanan Data dan Retensi di jangkartoto

Kami di jangkartoto menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang diperlukan setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan transaksi yang tertunda, dan melindungi diri dari klaim hukum. Data transaksi keuangan disimpan minimal lima tahun sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang. Data identitas verifikasi disimpan selama tiga tahun setelah penutupan akun. Data log sistem dan keamanan dapat disimpan untuk periode waktu yang lebih singkat, biasanya enam bulan hingga satu tahun, kecuali jika diperlukan untuk investigasi berkelanjutan.

Server kami yang menyimpan data Anda mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data dienkripsi saat transit dan saat istirahat menggunakan standar enkripsi industri. Kami tidak akan menghapus data Anda jika ada klaim hukum tertunda atau investigasi penipuan yang melibatkan akun Anda.

Hak Privasi Anda di jangkartoto

Anda memiliki berbagai hak terkait data pribadi Anda yang kami simpan. Hak-hak ini mencakup hak untuk mengakses data pribadi Anda, hak untuk meminta koreksi atas data yang tidak akurat, hak untuk meminta penghapusan data Anda (dalam batasan tertentu), hak untuk membatasi pemrosesan data Anda, dan hak untuk membawa data Anda ke layanan lain dalam format terstruktur (portabilitas data). Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi tim dukungan jangkartoto melalui live chat, email, atau formulir kontak.

Kami akan merespons permintaan hak privasi Anda dalam waktu 30 hari kerja. Jika permintaan Anda kompleks atau memerlukan investigasi lebih lanjut, kami dapat memperpanjang waktu respons hingga 60 hari kerja. Untuk permintaan penghapusan data, kami tidak dapat menghapus data jika ada kewajiban hukum atau transaksi tertunda yang melibatkan data tersebut. Anda juga memiliki hak untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari jangkartoto — Anda dapat menghapus preferensi komunikasi Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi dukungan kami.

Keamanan Data dan Perlindungan di jangkartoto

Kami di jangkartoto menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Semua data ditransmisikan melalui koneksi SSL/TLS terenkripsi (HTTPS) ketika Anda mengakses platform jangkartoto dari browser atau aplikasi mobile. Data disimpan di server yang terenkripsi dengan kontrol akses ketat, firewall, dan sistem deteksi intrusi. Staf jangkartoto yang memiliki akses ke data pribadi Anda harus menandatangani perjanjian kerahasiaan dan menerima pelatihan keamanan data reguler.

Namun, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya impenetrable. Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data absolut. Jika kami menemukan bukti pelanggaran keamanan yang mungkin mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.